Risques liés à l’utilisation de ChatGPT dans votre entreprise
Certaines entreprises utilisent ce nouvel outil qu’est le ChatGPT et vous envisagez de l’essayer en raison des avantages qu’il offre et parce que vous ne voulez pas vous laisser distancer par vos concurrents. Voyez le risque d’utiliser ChatGPT dans votre entreprise et comment agir si vous l’achetez.
Avantages de l'utilisation du ChtGPT
L’utilisation de l’intelligence artificielle est de plus en plus courante dans les entreprises, ce qui leur permet d’automatiser des tâches, d’améliorer l’efficacité et le service à la clientèle, de personnaliser les interactions avec les clients et de collecter des données pour prendre des décisions éclairées.
Toutefois, si vous décidez d’utiliser un tel outil, il est important de connaître les risques qui y sont associés. Voyez quels sont ces risques et comment agir.
Qu'est-ce que le chatgpt ?
L’intelligence artificielle fonctionne principalement grâce aux données qui lui sont fournies, qu’elle utilise pour « apprendre » et fournir le service demandé.
Par conséquent, si vous utilisez ChatGPT pour automatiser des tâches ou améliorer l’efficacité d’un processus, vous risquez de déverser les informations sensibles de votre entreprise (qui peuvent contenir des données personnelles ou même des informations confidentielles) dans le logiciel d’un tiers.
Utiliser une version payante de ChatGPT
Pour éviter cet écueil, sachez qu’il existe différentes versions du produit :
- Vous ne disposez d’aucun filtre ni d’aucune mesure de protection et vous courez donc le risque que les informations sensibles que vous saisissez soient utilisées pour « entraîner » les modèles de l’outil.
Ces informations pourraient ensuite apparaître à d’autres utilisateurs lorsqu’ils effectuent une requête.
- Version non publique ou API (payante). Selon le fournisseur de ChatGPT, à partir de mars 2023 dans la version payante, ces données ne seront plus utilisées pour entraîner les modèles.
En outre, l’utilisation de cette version est couverte par un ensemble de garanties contractuelles visant à se conformer à la réglementation européenne en matière de protection des données, ce qui n’existe pas dans le cas de l’utilisation de la version gratuite.
L’utilisation de ChatGPT dans l’entreprise comporte des risques. Évitez les versions gratuites qui n’offrent aucune garantie contre la diffusion d’informations sensibles et examinez le contenu créé pour vous assurer qu’il est légal et approprié.
Création de contenu grâce à l'intelligence artificielle
Si vous utilisez l’intelligence artificielle pour créer du contenu sous forme de texte ou d’images (par exemple pour préparer des réponses aux questions fréquemment posées ou à des fins de promotion des ventes et de marketing), ce contenu peut être partiellement ou totalement détenu par un tiers.
Par conséquent, en l’utilisant, vous vous exposez au risque de porter atteinte aux droits d’un tiers, qui pourrait revendiquer la paternité du contenu et vous réclamer une compensation financière pour l’avoir utilisé sans autorisation ni licence.
Conseil AI
En conséquence, veuillez utiliser ce contenu uniquement à titre d’orientation pour créer votre propre contenu ou prendre des décisions, mais ne faites aucune utilisation ou exploitation commerciale évidente du matériel créé par l’outil.
Soyez prudent lors de l'utilisation de ChatGPT
Réglementation du ChatGPT
L’utilisation de cet outil n’est pas légalement réglementée, ni en Espagne ni au niveau européen.
Toutefois, un règlement européen sur l’intelligence artificielle devrait être approuvé à la fin de l’année, qui imposera des obligations aux fournisseurs de ce type de système (essentiellement, ils devront respecter certaines règles de transparence et appliquer des garanties contre la génération de contenus illégaux).
Risques liés à l’utilisation de ChatGPT dans votre entreprise :
Agissez avec prudence, il est conseillé à votre entreprise de développer des lignes directrices d’utilisation pour sensibiliser les travailleurs à ces risques et les minimiser.
De même, il est conseillé de mettre en œuvre des mesures de contrôle de la qualité pour s’assurer que le contenu généré est approprié et légal.
N’oubliez pas que si des droits ou d’autres règles sont enfreints lors de l’utilisation de ces outils, la responsabilité finale incombe à l’entreprise, et non à ses employés.
