{"id":36660,"date":"2024-12-11T22:58:48","date_gmt":"2024-12-11T22:58:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.asesoriaorihuelacosta.com\/?p=36660"},"modified":"2024-12-15T05:11:08","modified_gmt":"2024-12-15T05:11:08","slug":"un-whatsapp-est-il-valable-comme-preuve-dans-un-proces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.asesoriaorihuelacosta.com\/fr\/un-whatsapp-est-il-valable-comme-preuve-dans-un-proces\/","title":{"rendered":"Un WhatsApp est-il valable comme preuve dans un proc\u00e8s ?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Un WhatsApp peut-il \u00eatre utilis\u00e9 comme preuve devant un tribunal ? <\/i>Un coll\u00e8gue du secteur traite habituellement les commandes de mani\u00e8re informelle ; il dit qu’un WhatsApp lui suffit et lui permet d’\u00e9conomiser de la paperasserie (bons de livraison, <\/i> documents de commande, etc.). <\/i><\/p>

Est-il possible de le faire en toute s\u00e9curit\u00e9 ? <\/i><\/p>

Puis-je <\/i>faire une r\u00e9clamation en cas de non-paiement ?<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t

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Les affaires reposent sur la confiance<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t
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Utilisation d’un WhatsApp comme preuve dans une affaire judiciaire<\/h3>

Qui n’envoie pas de WhatsApp de nos jours ?<\/h4>

Et avec l’agitation du monde moderne, c’est un bon outil pour rationaliser les t\u00e2ches et les communications.<\/p>

Il est normal que les relations d’affaires \u00e0 long terme conduisent \u00e0 la confiance et \u00e0 une certaine flexibilit\u00e9, et m\u00eame WhatsApp est souvent utilis\u00e9 pour acc\u00e9l\u00e9rer et faciliter les relations d’affaires.<\/p>

Toutefois, la commodit\u00e9 offerte par cette formule comporte \u00e9galement des risques. <\/strong><\/p>

En l’absence de documents commerciaux sign\u00e9s, le destinataire des marchandises pourrait nier qu’elles ont \u00e9t\u00e9 command\u00e9es<\/strong>, voire pr\u00e9tendre qu’elles n’ont pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9es (ce qui obligerait le demandeur \u00e0 prouver qu’il existait une relation commerciale<\/a>).<\/p>

C’est pourquoi un message WhatsApp ne suffit pas….<\/span><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t

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Les documents fonctionnent mieux que WhatsApp<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t
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Syst\u00e8me traditionnel Vs WhatsApp comme preuve dans un proc\u00e8s<\/h3>

Des documents commerciaux correctement r\u00e9dig\u00e9s et sign\u00e9s (commandes, bons de livraison, factures<\/a>, etc.) s\u00e9curisent<\/strong> les relations commerciales.<\/p>

Ainsi, une commande – d\u00fbment sign\u00e9e – avec les sp\u00e9cifications du mat\u00e9riel et la date et le lieu de livraison convenus, un bon de livraison – avec sa signature ult\u00e9rieure de conformit\u00e9 \u00e0 la fourniture – ou la facture elle-m\u00eame servent \u00e0 clarifier l’existence de la relation commerciale et les conditions convenues.<\/p>

R\u00e9clamation<\/h3>

Ces documents sont pr\u00e9sum\u00e9s valides et sont accept\u00e9s par les tribunaux dans les proc\u00e8s, \u00e0 moins que la partie qui les conteste ne prouve qu’ils sont faux<\/strong> ou qu’ils ne documentent pas correctement la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>

Par cons\u00e9quent, si ces documents n’existent pas, il sera beaucoup plus difficile de prouver les<\/strong> conditions convenues, et d’ autres preuves<\/strong> seront n\u00e9cessaires (t\u00e9moins ou autres documents qui, sans \u00eatre des documents commerciaux, confirment la relation commerciale).<\/p>

WhatsApp pourrait \u00eatre l’une de ces preuves, mais sous certaines conditions.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t

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Articulo relacionado<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t
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\n \n CR\u00c9ATION D’UNE SOCI\u00c9T\u00c9 EN ESPAGNE\n <\/a>\n\n <\/h2><\/header>

La confiance des entreprises continue d’\u00eatre une valeur \u00e0 la hausse pendant sept trimestres cons\u00e9cutifs....<\/p><\/div><\/div>\n <\/div>

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WhatsApp comme preuve au tribunal<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t
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Validit\u00e9 de WhatsApp en tant que preuve devant un tribunal<\/h3>

Lorsqu’il s’agit de fournir des preuves dans le cadre d’un proc\u00e8s, tout ne va pas de soi : le juge d\u00e9cide si les preuves sont pertinentes,<\/strong> utiles et valables (c’est-\u00e0-dire qu’elles servent \u00e0 prouver un fait sp\u00e9cifique) et si elles sont fiables (qu’elles n’ont pas \u00e9t\u00e9 manipul\u00e9es).<\/p>

En g\u00e9n\u00e9ral, les tribunaux acceptent les messages WhatsApp<\/strong> comme \u00e9l\u00e9ments de preuve, \u00e0 condition qu’ils remplissent certaines conditions :<\/p>

  1. Ils doivent \u00eatre fiables. Il est conseill\u00e9 de fournir l’avis d’un expert informatique<\/strong> certifiant que les messages ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s \u00e0 partir d’un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable sp\u00e9cifique et qu’ils sont bien parvenus \u00e0 l’autre terminal. Lorsque cela n’est pas possible, s’il existe d’autres preuves, l’application WhatsApp peut \u00eatre admise<\/strong> m\u00eame si l’autre partie la nie.<\/li>
  2. Il doit y avoir d’autres preuves corroborantes. D ‘autres preuves<\/strong> doivent \u00eatre apport\u00e9es pour corroborer le contenu des messages WhatsApp : journaux d’appels, lettres ou courriels, t\u00e9moins confirmant les messages<\/strong>, historique des factures pay\u00e9es apr\u00e8s l’utilisation de WhatsApp comme moyen de communication…<\/li><\/ol>

    Si des preuves compl\u00e9mentaires sont disponibles, le juge appr\u00e9ciera l’ensemble et, conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de la saine critique et au principe de prudence<\/strong>, reconna\u00eetra les WhatsApp pour statuer sur la demande d’indemnisation.<\/p>

    Il est donc essentiel d’\u00eatre prudent, y compris avec les \u00ab\u00a0clients \u00e0 vie\u00a0\u00bb, et de toujours agir de mani\u00e8re homog\u00e8ne<\/strong> afin de disposer de ces preuves compl\u00e9mentaires.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t

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    Il est bon de communiquer par WhatsApp pour des raisons de rapidit\u00e9, mais tout doit toujours \u00eatre \u00e9crit et sign\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t

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    Que faire si cela vous arrive ? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t
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    Recueillir autant d’informations que possible<\/h3>

    Bien que l’id\u00e9al soit d’avoir une relation formelle et document\u00e9e<\/strong> avec les clients, le rythme et l’imm\u00e9diatet\u00e9 des affaires aujourd’hui peuvent rendre cela difficile.<\/p>

    Si vous traitez avec des clients via WhatsApp ou d’autres syst\u00e8mes de messagerie, ayez toujours des<\/strong> documents suppl\u00e9mentaires tels que ceux mentionn\u00e9s ci-dessus et recherchez les personnes qui peuvent \u00eatre t\u00e9moins dans le cadre d’une \u00e9ventuelle proc\u00e9dure judiciaire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t

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    Voici un lien vers une r\u00e9flexion int\u00e9ressante du cabinet d’avocats Ligur abogados sur les conversations Whatsapp au tribunal<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t

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    En bref<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t
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    Il n’est pas conseill\u00e9 de communiquer avec vos clients uniquement via WhatsApp sans publier les documents commerciaux habituels. <\/strong><\/p>

    En cas de plainte, vous devrez recueillir d’autres preuves afin<\/strong>de pouvoir utiliser le contenu des WhatsApp comme \u00e9l\u00e9ment de preuve devant un tribunal.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Un WhatsApp peut-il \u00eatre utilis\u00e9 comme preuve devant un tribunal ? Un coll\u00e8gue du secteur traite habituellement les commandes de mani\u00e8re informelle ; il dit qu’un WhatsApp lui suffit et lui permet d’\u00e9conomiser de la paperasserie (bons de livraison, documents de commande, etc.). Est-il possible de le faire en toute s\u00e9curit\u00e9 ? 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