{"id":26729,"date":"2024-05-31T00:41:42","date_gmt":"2024-05-31T00:41:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.asesoriaorihuelacosta.com\/?p=26729"},"modified":"2024-06-08T16:27:03","modified_gmt":"2024-06-08T16:27:03","slug":"utilisation-de-whatsapp-sur-le-lieu-de-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.asesoriaorihuelacosta.com\/fr\/utilisation-de-whatsapp-sur-le-lieu-de-travail\/","title":{"rendered":"Utilisation de Whatsapp sur le lieu de travail"},"content":{"rendered":"\t\t
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Votre entreprise peut-elle utiliser des applications de messagerie instantan\u00e9e telles que WhatsApp<\/strong> pour communiquer avec ses employ\u00e9s ? Quelles sont les limites ? Voyez comment l’utilisation de ces applications est li\u00e9e aux droits de vos employ\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t

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Messagerie instantan\u00e9e<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t
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Communications aux salari\u00e9s<\/h3>


Relations de travail<\/h4>

Les nouvelles technologies ont modifi\u00e9 le paysage des relations professionnelles. Et beaucoup !<\/p>

Aujourd’hui, de nombreuses entreprises utilisent des applications de messagerie instantan\u00e9e telles que WhatsApp ou Telegram pour communiquer avec leurs employ\u00e9s et \u00e0 des fins professionnelles.<\/p>

Cette forme de communication a donn\u00e9 lieu \u00e0 des litiges sur la d\u00e9limitation et le champ d’application de leur utilisation, qui ont \u00e9t\u00e9 analys\u00e9s par les tribunaux. Certains patrons en abusent.<\/p>

Si ce moyen de communication est utilis\u00e9 dans votre entreprise, soyez conscient des particularit\u00e9s suivantes.<\/p>

Prendre des pr\u00e9cautions<\/h4>

L’utilisation de la messagerie instantan\u00e9e est autoris\u00e9e sur le lieu de travail, mais elle peut entrer en conflit avec la protection des droits fondamentaux des travailleurs – tels que le droit \u00e0 la vie priv\u00e9e, \u00e0 la d\u00e9connexion num\u00e9rique, \u00e0 la protection des donn\u00e9es ou encore au secret des communications – qui doivent toujours \u00eatre sauvegard\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t

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D\u00e9connexion num\u00e9rique<\/h3>


Calendrier<\/h4>

Vous devez faire attention au moment o\u00f9 vous envoyez des communications par ce moyen et essayer d’\u00e9viter d’utiliser des applications telles que WhatsApp – qui permettent une connexion ininterrompue et des r\u00e9ponses instantan\u00e9es – en dehors des heures de travail, car cela pourrait enfreindre le droit \u00e0 la d\u00e9connexion num\u00e9rique de vos employ\u00e9s.<\/p>

Ce droit :<\/p>

  • Il prot\u00e8ge le temps de repos des salari\u00e9s apr\u00e8s la fin de leur journ\u00e9e de travail.<\/li>
  • Il implique l’obligation pour l’employeur de limiter l’utilisation des m\u00e9dias professionnels pendant les p\u00e9riodes de repos.<\/li>
  • Sa sauvegarde est particuli\u00e8rement importante en termes de pr\u00e9vention des risques psychosociaux, afin de pr\u00e9venir l’\u00e9puisement professionnel et le stress li\u00e9 au travail.<\/li><\/ul>

    Cela d\u00e9pend du cas<\/h4>


    R\u00e9cemment, les tribunaux ont d\u00e9clar\u00e9 que, bien que l’envoi de messages WhatsApp en dehors des heures de travail n’implique pas toujours une violation du droit \u00e0 la d\u00e9connexion num\u00e9rique, l’entreprise ne peut pas exiger une r\u00e9ponse imm\u00e9diate et ne peut pas sanctionner ses employ\u00e9s pour l’absence de r\u00e9ponse en dehors de leurs heures de travail, car il est essentiel de respecter leur temps de repos.<\/p>

    Par exemple, si votre entreprise travaille en \u00e9quipes, essayez de ne pas envoyer de messages \u00e0 vos employ\u00e9s en dehors de leur poste, ou ne les obligez pas \u00e0 r\u00e9pondre en dehors de leurs heures de travail.<\/p>

    V\u00e9rifiez les particularit\u00e9s qui ont pu \u00eatre impos\u00e9es par votre convention collective, car elles peuvent r\u00e9glementer des obligations sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re de protection du repos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t

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    Sanctions<\/h3>

    La violation du droit \u00e0 la d\u00e9connexion num\u00e9rique peut \u00eatre sanctionn\u00e9e par l’inspection du travail. Le non-respect du droit par des comportements tels que la prise de contact avec le salari\u00e9 en dehors des heures de travail, le week-end, pendant les vacances, etc. peut \u00eatre puni d’une amende pouvant aller jusqu’\u00e0 7 500 euros par lieu de travail.<\/p>

    Rappelons que le droit \u00e0 la d\u00e9connexion num\u00e9rique vise \u00e0 garantir le respect du temps de repos, des cong\u00e9s et des vacances, ainsi que le respect de la vie priv\u00e9e et familiale des salari\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t

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    Protection des donn\u00e9es des travailleurs<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t
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    Revoir les conversations<\/h3>


    S’agit-il d’un t\u00e9l\u00e9phone portable d’entreprise ?<\/h4>

    Par ailleurs, pour savoir si vous pouvez consulter les conversations WhatsApp de vos employ\u00e9s, il est important de savoir si l’appareil est un appareil priv\u00e9 ou un appareil d’entreprise :<\/p>

    Si l’appareil mobile appartient \u00e0 l’employ\u00e9, vous ne pourrez pas l’inspecter. Dans le cas contraire, vous risquez de violer les droits fondamentaux de l’employ\u00e9 \u00e0 la vie priv\u00e9e et \u00e0 la confidentialit\u00e9 des communications.
    Si, en revanche, le t\u00e9l\u00e9phone portable appartient \u00e0 l’entreprise, celle-ci peut proc\u00e9der \u00e0 l’examen des conversations, mais uniquement si elle a mis en place des politiques d’utilisation des m\u00e9dias d’entreprise ou si elle a convenu avec l’employ\u00e9 de leur utilisation exclusivement professionnelle.<\/p>

    R\u00e8gle de proportionnalit\u00e9<\/h4>


    Si le t\u00e9l\u00e9phone portable appartient \u00e0 l’entreprise et que vous l’avez inform\u00e9 qu’il est r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 un usage professionnel, vous pouvez le contr\u00f4ler, tout en respectant le droit \u00e0 la vie priv\u00e9e des employ\u00e9s. Pour ce faire, vous devez<\/p>

    • Avoir un soup\u00e7on fond\u00e9 d’infraction au droit du travail.<\/li>
    • Limiter la recherche \u00e0 l’infraction sp\u00e9cifique.<\/li>
    • Garantir l’ad\u00e9quation, la n\u00e9cessit\u00e9 et la proportionnalit\u00e9 de la mesure de contr\u00f4le.<\/li><\/ul>

      Si vous n’avez pas interdit aux travailleurs d’utiliser les appareils de l’entreprise \u00e0 des fins personnelles, vous devrez obtenir leur consentement pour proc\u00e9der \u00e0 l’inspection.<\/p>

      \u00c9tablissez un protocole d\u00e9crivant les conditions d’utilisation des appareils et supports informatiques de l’entreprise.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t

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      Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone personnel<\/h3>


      Groupes WhatsApp<\/h4>

      Selon l’Agence espagnole de protection des donn\u00e9es, vous pouvez inclure vos employ\u00e9s dans des conversations de groupe. Cependant, vous devez \u00eatre prudent et respecter vos droits en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, sous peine d’\u00eatre sanctionn\u00e9 :<\/p>

      Objectif<\/h4>

      Les groupes WhatsApp doivent avoir pour objet l’organisation du travail et \u00eatre utilis\u00e9s pour le transfert d’informations professionnelles.<\/p>

      Obtention de l’autorisation<\/h4>

      Vous ne pouvez pas obliger les employ\u00e9s \u00e0 vous donner leur num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone personnel. Vous devez donc toujours obtenir leur consentement (l’employ\u00e9 a le droit de ne pas vous donner son num\u00e9ro personnel ou de ne pas vouloir rejoindre un groupe avec d’autres coll\u00e8gues avec lesquels il ne souhaite pas partager ses coordonn\u00e9es).<\/p>

      Le consentement \u00e0 fournir des donn\u00e9es personnelles (telles que les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone) doit \u00eatre totalement libre et volontaire, vous ne pouvez donc pas forcer vos employ\u00e9s \u00e0 vous fournir ces informations.<\/p>

      Confidentiel<\/h4>

      En tant qu’employeur, vous ne devez avoir acc\u00e8s qu’\u00e0 des donn\u00e9es personnelles ad\u00e9quates, pertinentes et limit\u00e9es. Et si vous pouvez, avec l’autorisation de l’employ\u00e9, avoir acc\u00e8s \u00e0 son num\u00e9ro personnel, vous devez respecter le principe de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es et emp\u00eacher des tiers ext\u00e9rieurs \u00e0 l’entreprise d’acc\u00e9der \u00e0 ces informations.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t

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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"uso-del-WhatsApp-en-el-ambito-laboral\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t
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      Est-il valide ?<\/h3>


      Exigences<\/h4>

      Il se peut que vous soyez impliqu\u00e9 dans un conflit du travail et que vous jugiez utile de fournir comme preuve des conversations WhatsApp avec vos employ\u00e9s. Les tribunaux ont consid\u00e9r\u00e9 la fourniture de messages instantan\u00e9s comme un moyen de preuve valable, \u00e0 condition que.. :<\/p>

      • Une copie de la conversation correspondant \u00e0 l’original soit fournie.<\/li>
      • La transcription des messages est fournie (il est conseill\u00e9 qu’un notaire ou l’avocat de l’administration de la justice lui-m\u00eame \u00e9tablisse un proc\u00e8s-verbal de la correspondance entre le contenu des messages et leur transcription).<\/li>
      • Les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone concern\u00e9s et leur propri\u00e9t\u00e9 sont v\u00e9rifi\u00e9s.<\/li><\/ul>

        La valeur probante peut \u00eatre conditionn\u00e9e par l’existence de probl\u00e8mes d’authenticit\u00e9 et de manipulation des messages. Par cons\u00e9quent, il convient de fournir des preuves pour garantir la l\u00e9gitimit\u00e9 de leur contenu, par exemple un rapport d’expert externe ou une transcription notari\u00e9e.<\/p>

        Remplacement des moyens traditionnels<\/h3>


        Limites<\/h4>

        Enfin, vous devez garder \u00e0 l’esprit qu’il existe des limites \u00e0 l’utilisation de ces applications, de sorte que vous ne pourrez pas toujours remplacer les moyens de communication traditionnels par l’utilisation de la messagerie instantan\u00e9e. C’est le cas, par exemple, pour les avis de licenciement.<\/p>

        Certains tribunaux ont rejet\u00e9 l’utilisation de WhatsApp comme seul moyen de communiquer une d\u00e9cision de licenciement, en raison de l’importance de la mesure.<\/p>

        Si vous souhaitez licencier votre employ\u00e9 et qu’il n’est pas sur son lieu de travail, en plus de lui envoyer un message par WhatsApp, communiquez la d\u00e9cision par d’autres moyens (courriel, burofax…). Plus vous utiliserez de moyens, plus il sera facile de prouver la notification devant un tribunal.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t

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        L’utilisation de WhatsApp sur le lieu de travail peut entra\u00eener certains conflits. Si vous souhaitez cr\u00e9er un groupe avec vos employ\u00e9s, vous aurez besoin de leur consentement pour vous donner leur num\u00e9ro de portable personnel. S’il s’agit d’un portable d’entreprise, r\u00e9glementez son utilisation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Votre entreprise peut-elle utiliser des applications de messagerie instantan\u00e9e telles que WhatsApp pour communiquer avec ses employ\u00e9s ? Quelles sont les limites ? Voyez comment l’utilisation de ces applications est li\u00e9e aux droits de vos employ\u00e9s. Messagerie instantan\u00e9e Communications aux salari\u00e9s Relations de travail Les nouvelles technologies ont modifi\u00e9 le paysage des relations professionnelles. 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